Hoe plaats ik een bestelling?
- Kies/zoek wijnen die je lekker vind
- Voeg ze toe aan je winkelmandje
- Ga naar de 'betalen' (onder in winkelmandje)
- Vul je gegevens in
- Kies je betaalmethode en vul je adres in
- Bevestig je bestelling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
- Creditcard (Visa/Mastercard)
Wat is het minimale bestelbedrag?
Het minimale wat je moet bestellen is €25,-.
Waar bezorgen jullie?
Wij bezorgen momenteel in:
- Nederland
- België
Wat zijn de bezorgkosten?
€4,99, gratis voor bestellingen boven de €50,-
Hoe lang duurt de bezorging?
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
Moet ik thuis zijn voor bezorging?
Ja, iemand van 18 jaar of ouder moet aanwezig zijn om de wijn in ontvangst te nemen en zich te legitimeren.
Waarom moet mijn leeftijd geverifieerd worden?
Volgens de wet mogen wij alcoholische dranken alleen verkopen en bezorgen aan personen van 18 jaar en ouder.
Hoe werkt leeftijdsverificatie?
- Je moet verklaren dat je 18 jaar of ouder bent bij bestelling
- Onze bezorgpartner controleert jouw ID bij bezorging
- Zonder geldig legitimatiebewijs kunnen wij je bestelling niet afleveren
Wat is jullie retourbeleid?
Je kan ongeopende flessen binnen 14 dagen retourneren. Neem eerst contact op met onze klantenservice.
Wat bij beschadigde of defecte producten?
Meld schade of kurk binnen 48 uur na bezorging. Wij regelen vervanging of terugbetaling.
Hoe moet ik mijn wijn bewaren?
- Bewaar tussen 12-18°C (dit kan verschillen per fles, daarom raadzaam om de instructies op de fles te lezen)
- Uit direct zonlicht
- Leg flessen horizontaal bij kurksluiting
- In een trillingsvrije omgeving
Hoe lang kan ik mijn wijn bewaren?
Dit verschilt per wijn. Bekijk de productbeschrijving of neem contact op voor specifiek bewaaradvies.
Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?
Wij behandelen uw gegevens volgens de AVG-regelgeving. Zie ons Privacybeleid voor details.
Wat als ik een klacht heb?
Neem contact op met ons op! Wij streven ernaar alle klachten binnen 48 uur op te lossen.